Le site a été créé entièrement sur mesure, ce qui permet une totale liberté dans la configuration des produits. Allez voir le site et dites moi ce que vous en pensez !

http://www.planete-menuiseries.com/

Le catalogue des produits (3 modèles, 48 couleurs) est bien mis en valeur avec des photos de bonne qualité (est-il encore possible de faire un site e-commerce sans des photos de bonne qualité ???)

Les créateurs du site ont réussis à donner au site un air à la fois organisé (toutes les chaussettes pliées de la même façon, rangées par ordre chromatique) avec quelques notes d’humour (dans la dénomination des couleurs, telles que le « gris nocéros » ou bien le « Jaune Wayne »). Quelques effets graphiques intéressants, par exemple la sélection d’une taille filtre en fonction des stocks disponibles, avec une jolie animation.

Un client vous a contacté pour vous proposer de lui développer son nouveau site. La première entrevue est une étape importante, voir cruciale dans le déroulement du projet. Une partie importante du succès se jouera durant cette phase de préparation. Un élément déterminant sera la communication entre les deux partis. Le client et le webdesigner doivent apprendre à se parler et surtout se comprendre. Chacun vit dans son mode, avec ses propres codes, son propre langage.

Le client n’est pas webdesigner. Ne cherchez pas à le faire entrer dans votre monde, entrez dans le sien. Inutile de lui parler de calques, HTML, CSS ou PHP.

Posez les bonnes questions. Comprenez le métier du client, ses problématiques, ses enjeux. Plutôt que de parler design, posez lui des questions sur son entreprise.

Passez du temps à parler de ceux qui utiliseront le site. Bien que le client paye pour la création du site internet, ce sont les internautes qui vont l’utiliser. Pourquoi en ont-ils besoin et comment vont-ils l’utiliser ? Notre travail sera un échec si les utilisateurs finaux ne sont pas suffisamment pris en compte dans le processus de conception. Assurez vous donc d’avoir des informations pertinentes sur eux.

Ne demandez pas au client de vous montrer des exemples de sites dont il apprécie le design. A ce stade du projet, c’est prendre le risque de l’influencer dans ses choix. Acceptera-t-il ensuite que vous lui proposiez un design complètement différent de ce qu’il vous a montré ?

Après avoir vu ce dont il ne fallait pas parler… De quoi allez vous parler ? De la seule chose importante : le client, son entreprise, ses valeurs, ses produits, ses besoin en marketing internet. Ces réponses permettront de concevoir un site correspondant aux objectifs et aux besoins du client.

Plutôt que d’être passif et attendre que le client vous explique son projet, prenez de l’avance. Avant de le rencontrer, passer un peu de temps à vous renseigner sur son activité, ses concurrents. D’une part vous comprendrez mieux ses besoins et ses objectifs, et d’autre part vous serez en mesure de poser les bonnes questions.

En outre, les connaissances que vous aurez sur le client lui inspireront certainement confiance, montrera que vous vous intéressez à lui. En passant du temps à évaluer ce qui déterminera le succès commercial de son projet, vous lui faites savoir que vous comprenez le projet dans sa globalité. Vous lui montrez que vous êtes intéressés par la réussite de son projet.

Nous devons nous soucier de la réussite du client, notre travail de création de site internet sera une réussite si le projet du client est une réussite commerciale. Si vous êtes surtout intéressés par signer un contrat alors vous devriez sérieusement songer à faire un autre métier…

Bien que le client et le webdesigner ont envie de voir du concret (une maquette du site), ne brulez pas les étapes de préparation. Car aussi beau soit-il, si le site ne correspond pas aux besoins du client, il ne fonctionnera pas. L’ergonomie et la navigation sont tout aussi importants (voir plus!) que son aspect purement graphique.

Prenons l’exemple d’un e-commerce de vêtements qui veut aussi proposer des services de relooking. La solution la plus simple est d’ajouter ce nouveau service au e-commerce ; plus le site est gros, plus il a de contenu, plus il aura de chance d’être visible sur internet.

Un site doit répondre aux attentes précises des internautes

En réalité ce n’est pas si simple, car la vente de vêtements et le relooking sont des domaines connexes mais qui vont se positionner sur des mots clés différents. D’une part vous risquez fortement ne pas répondre de manière suffisamment pertinente à un internaute recherchant une prestation de relooking car vous ne parvenez à vous présenter comme un spécialiste dans le domaine. D’autre part votre site pourra paraître confus, avec une page d’accueil trop chargée en voulant mettre en avant à la fois les vêtements et le relooking. Dans tous les cas vous ne pourrez satisfaire tout le monde et il est fort probable que vous ne contentiez personne.

D’un point de vue purement référencement, les moteurs de recherche accordent un poid important à la première page de votre site ; à travers certaines clés ils vont tenter de déterminer de quoi il parle : nom de domaine, titre de la page, titres des chapitres…

Si votre site est trop généraliste, vend trop de produits et services différents, il sera difficile de trouver un dénominateur commun sufisamment précis. Soit les mots clés employés seront trop vagues, soit il faudra privilégier certains pans de votre activité et reléguer les autres au second plan. Au contraire, un site dédié à un sujet unique peut vraiment mettre l’accent sur son activité principale.

Ainsi , plutôt que de créer un seul site avec une large série de mots clés, il est préférable de créer plusieurs mini sites, très spécialisés qui pourront se positionner sur des mots clés très spécifiques. Le site de relooking pourrait même être scindé pour être encore plus spécifique : relooking fête, relooking mère fille, relooking 40 ans… Vous serez certains d’être très bien classés dans les moteurs de recherche pour ces mots clés.

Ces sites connexes auront des liens entre eux mais aussi vers le e-commerce de vêtements, sur des mots clés spécifiques aux vêtements. Le référencement de votre site principal sera alors amélioré par tous ces liens entrants.

Développer plusieurs sites internet va coûter très cher…

Pas forcément. Les sites connexes n’ont pas pour vocation d’être très évolués et riches. Le gros du travail sera fait sur la page d’accueil qui devra clairement montrer la cible. Quelques pages annexes suffisent à apporter le complément d’information nécessaire.

D’autre part, si vous créez un nouveau e-commerce pour ne pas surcharger l’existant, vous pourrez certainement capitaliser certains modules. Vous profitez aussi de l’expérience de la création du premier et vous évitera certaines erreurs.

Même si les deux sites ont des noms de domaines bien différents pour améliorer votre référencement, ils peuvent avoir un design ressemblant. Cela renforcera d’autant plus l’appartenance à un même groupe, qui est toujours un gage de confiance pour les futurs acheteurs.

Le risque de scinder un site existant

Si créer de nouveaux sites dédiés est une bonne solution lorsqu’une nouvelle activité est lancée, ce choix est plus discutable quand il s’agit de scinder un site déjà existant. Le résultat immédiat en terme de référencement naturel peut être catastrophique.

• Une partie de vos liens entrants ne seront plus valides car la page cible aura été déplacée sur un autre site
• Le nouveau site repartira de zéro ; il faut plusieurs mois d’effort afin de le monter dans les premiers résultats de Google.

Le choix de scinder un gros site existant ne se fera que si vous avez la capacité à supporter un déclassement important de votre référencement naturel pendant plusieurs semaines ou mois.

Effet de mode ou réelle évolution du marketing internet ? Je voudrais prendre un exemple tiré du livre « The 4 Hour Workweek ». Il raconte l’histoire d’un fabriquant de montres qui voulait faire de la publicité dans un magazine. Le fabriquant avait différents modèles de montres et voulait afficher 6 modèles sur une page complète. Le publicitaire lui dit qu’il devrait plutôt sélectionner une montre et ne présenter que celle-ci. Pour régler le désaccord, le fabriquant a acheté deux pages complètes : une présentant les 6 montres, et l’autre avec une seule montre. La montre présentée seule a eu un succès plus de 6 fois supérieurs à celui des autres montres.

Cela nous indique qu’un nombre trop important de choix est un facteur limitant, dans le domaine de la publicité comme celui de la création de sites internet. Dans les deux cas le but est de captiver l’attention du lecteur. De grands visuels, peu de texte, sobriété rime avec efficacité. Plus une image est grande, plus elle attire l’attention, notre regard n’est pas dispersé. Se recentrer sur une image principale donnera ainsi une meilleure visibilité au message.

4 conseils pour bien utiliser ces grands visuels

1. Pour fonctionner, l’image principale doit d’abord être belle et irréprochable. En grand format les petits défauts se voient tout de suite, mais surtout l’image doit susciter un désir de contemplation.
2. L’image doit comporter un large aplat de couleur uniforme permettant l’insertion de texte, qui sera réduit au stricte nécessaire. Le contraste entre l’image et le texte doit être important pour que le message soit mis en valeur.
3. Le texte ne doit pas recouvrir les visages
4. S’il y a des personnages sur l’image, leur regard ne doit pas s’éloigner du texte ; idéalement les personnages regardent le texte. Cela apporte une dynamique importante au visuel car intrinsèquement le cheminement de notre regard sur le visuel va suivre le regard des personnages.

Présentez votre activité de façon très graphique

Ces grands visuels sont souvent accompagnés d’un effet de transition par fondu enchaîné ou par glissement horizontal. Ils permettent ainsi de présenter successivement plusieurs messages (vos activités, vos produits, vos solutions) sans surcharger. Voici un très bel exemple sur weblounge.be

Utilisez cet effet pour créer de petits sites internet

Avec la tendance de multiplier les sites, ces grands visuels sont de plus en plus utilisés. L’utilisation de ces grands visuels gagne de plus en plus de terrain. Les sites monolytiques sont éclatés en plus petits répondant à un besoin très spécifique, se positionnant sur un marché de niche.

Un site qui ne vend qu’un seul produit peut plus facilement le mettre en valeur avec un grand visuel, plutôt qu’un site généraliste. L’internaute n’est plus noyé dans une masse d’information qui ne lui est pas nécessaire. Si les mots clés sont bien choisis, l’internaute qui arrivera sur cette page après une recherche verra une page qui lui tapera forcément dans l’oeil.

Ce phénomène se développe beaucoup pour les applications sur smartphone. Un site dédié pour chaque application, de gros visuel très léchés, du texte accrocheur.

Créer une boutique ne nécessitera plus de coder mais plutôt d’adapter et personnaliser ces outils aux besoins de l’entreprise. Ce n’est plus un travail de développement mais un travail d’intégration.

Une fausse idée reçue est de croire que l’intégration coûtera moins chère qu’un développement spécifique. L’intégration de solutions OpenSource peut cependant s’avérer délicate dès que votre activité ne rentre pas dans leur moule prédéfini.

Voici 5 cas concrets pour lesquels un développement spécifique sur mesure qui, sans forcément être le plus économique en terme de

Marquez votre différence

Plus que jamais, réussir et exister sur le web, c’est être différent. Les sites internet préformatés et standardisés ne suffisent plus. Il faut franchir une nouvelle étape pour affirmer son identité et sa valeur ajoutée par rapport à la concurrence.

Pour sortir du lot, vos produits peuvent être présentés d’une façon particulière. Adapter les solutions OpenSource à votre présentation peut demander plus de travail qu’un développement spécifique.

Par exemple le site de Jacqueline Riu propose « le dressing », véritable cabine d’essayage virtuelle dans laquelle vous pouvez habiller un mannequin avec une robe ou un haut, un bas. Ce service peut apporte un vrai plus dans la décision d’achat.

Votre activité est spécifique.

Si votre besoin est unique, la solution doit l’être aussi. Les solutions OpenSource s’appliquent très bien au commerce de produits unitaires (livres, CD, vidéos, vin, etc.). Par exemple sur le site de Madeleine Market, nous retrouvons le très classique processus d’ajout d’un produit au panier cliquer sur un produit l’ajoute au panier.

Le tailleur Pernac permet quant à lui de commander des costumes et chemises sur mesure. L’internaute sélectionne les options de son vêtement (tissus, coupe, etc.) à travers une succession d’étapes.

Le processus de sélection du produit est d’une part plus complexe que le simple fait de cliquer sur « Ajouter au panier », et d’autre par spécifique à l’activité de tailleur.

Une interface d’administration facile à utiliser

Les solutions OpenSource sont très puissantes et leurs possibilités nombreuses. Pour de petites boutiques ou simplement des catalogues en ligne, ces solutions sont démesurées. Pire, elles vont compliquer la tache de ceux qui vont devoir faire vivre la boutique.

Lors de la création du site de Bruno Auvinet, j’avais fait une première version avec Joomla-Virtuemart. Plus j’avançais dans le projet, plus je voyais que ça n’allait pas. Bruno m’avais demandé une interface d’administration très simple ; il voulait simplement ajouter de nouvelles poteries à son catalogue. Je suis donc reparti de zéro, sur un développement entièrement spécifique. La réaction du client a été immédiate « c’est hyper simple à utiliser ! »

Au delà du coût unitaire de développement du site, pensez au coût de la formation, à la facilité de prise en main du produit par vos collaborateurs.

Rapidité du code source, idéal pour les petits hébergements

Un code spécifique gère uniquement les fonctionnalités dont vous avez besoin. Il sera généralement bien plus réactif que les poids lourds OpenSource. C’est un avantage pour les PME qui ne veulent pas se lancer dans des hébergements dédiés souvent coûteux (en plus de la location il faut prendre en compte des frais d’administration du serveur).

Votre site évoluera suivant VOS besoins

Vous avez la possibilité, à tout moment, de modifier votre boutique. A votre demande elle pourra faire l’objet de modification et d’amélioration correspondant à vos besoins et vos projets d’évolution.

Si le mode de fonctionnement de votre entreprise marche bien, ne le changez pas pour l’adapter au e-commerce. C’est à l’outil de s’adapter à votre activité et non l’inverse. Changer vos habitudes et votre façon de travailler peut s’avérer très coûteux et pet mettre votre société en péril.

En tant qu’entrepreneur passionnée d’internet j’ai des projets plein la tête et j’aurais certainement l’occasion de vous en parler prochainement. Le blog me servira de journal de bord, ce qui est toujours utile pour avancer correctement, surtout si l’on se sait lu par d’autres!

Changement de look

Un design encore plus épuré que l’ancien, les pages hors blog sont maintenant réduites au minimum et se concentrent sur mon activité principale de création de site internet et amener des contacts. Les sujets plus thématiques seront traités et développés via le blog, parfois à travers d’études de cas.

Amélioration du référencement

Plus un site a du contenu, mieux il sera référencé. Plus un site évolue (ajout régulier de nouvelles pages), mieux il sera référencé. Un site statique de quelques pages a beaucoup de mal à s’imposer, surtout dans un secteur très concurenciel comme celui de la création de sites internet. La création du blog me permettra d’avoir un meilleurs positionnement sur les mots clés correspondant à mon activité de création de site internet.

Etudier les statistiques des visites sur cette année écoulée me permet de tirer une leçon des quelques erreurs commises et de rectifier le tir. Je me suis aperçu que beaucoup de visiteurs arrivaient sur le site via le mot clé « jardin ». Le nom de domaine influe vraiment beaucoup, surtout quand le site contient peu de pages. Mes efforts se sont donc concentrés sur le choix des mots utilisés dans les textes. Jardin de Pixels n’apparait ainsi presque plus.

Le référencement naturel étant une opération de longue haleine qui ne porte ses fruits qu’au bout de quelques mois, je ferai un prochain bilan dans un trimestre pour suivre l’évolution de la tendance !