Les smartphones ne servent pas seulement à passer ou à recevoir des appels. Bien au contraire ! Ces appareils high tech de plus en plus innovants, proposent de nombreuses fonctionnalités et différentes applications qui simplifient la vie des particuliers, mais aussi, des professionnels. En effet, ces derniers peuvent les utiliser à des fins commerciales, pour leur communication, leurs solutions marketing et pour s’offrir beaucoup plus de praticité.
Le succès à portée de main
Aujourd’hui, avec un téléphone portable, on peut quasiment tout faire : accéder au web, faire des recherches, s’informer sur l’actualité, communiquer via les réseaux sociaux, etc. Au vu des belles praticités de ces équipements, les entreprises n’hésitent pas à équiper leurs divers services afin de gagner en praticité. Pour elles, c’est une manière de tirer profit de cette tendance pour contrer la concurrence et pour emporter un vif succès. Grâce à des solutions RCS “Rich Communication Services”, une technologie mise en place à l’échelle internationale par la GSM Association qui regroupe l’ensemble de l’industrie de la téléphonie mobile, les professionnels peuvent accéder à une messagerie instantanée sous Android. Ainsi, tout le monde peut interagir d’une façon exceptionnelle, ce qui favorise les échanges entre les différents services.
Des fonctionnalités performantes
Ce service 2.0 permet d’avoir accès au chat en tête-à-tête, en groupe, de transférer des fichiers de tout genre, de faire des appels vidéo. Il est possible aussi d’accéder à une messagerie audio, partage de géolocalisation, notification de disponibilité. Le RCS offre aux entreprises, la possibilité de développer une relation client qualitative via des solutions de communication bidirectionnelles.
